8D快速解決質(zhì)量問題
| 授課機構(gòu) | 蘇州卓一企業(yè)管理 |
| 上課地點 | 蘇州市工業(yè)園區(qū)星桂街 33 號鳳凰國際大廈 3008 室（卓一培訓(xùn)中心）|詳細地圖 |
| 成交/評價 | 5.0分 |
| 聯(lián)系電話 | 0512-66555771 |
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課程詳情
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較好部分：概述 一、什么是小組問題解決法 二、小組問題解決法步驟介紹 三、小組問題解決法適用范圍 四、小組問題解決過程的工具 ? 第二部分：小組問題解決方法步驟 一、D0準備8D過程 1、D0概述 2、D0目的 3、緊急措施 1）顧客和受影響的各方的定義與區(qū)別 2）現(xiàn)象和問題的定義與區(qū)別 3）緊急措施的定義 4）四種措施的區(qū)別 5）緊急措施執(zhí)行的步驟 ①選擇 ②驗證 ③執(zhí)行 ④證實 4、8D的啟動標準 5、D0階段常用的分析問題的工具 6、本階段的案例及小組練習(xí) 二、D1建立小組 1、D1概述 2、D1目的 3、如何建立小組 1）在正確的層次上建立小組 |
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三、D2描述問題 1、D2概述 2、D2目的 3、觀察和結(jié)論的定義和區(qū)別 4、問題陳述和問題描述的定義與區(qū)別 5、問題描述的要求 1）描述問題的范圍 2）描述問題的細節(jié) 3）描述問題的邊界 6、設(shè)立解決問題的目標 1）目標設(shè)立的SMART原則 2）目標設(shè)立的依據(jù) 3）目標的可行性分析 7、D2階段常用的分析問題的工具 8、本階段的案例及小組練習(xí) 四、D3實施和驗證臨時措施 1、D3目的 2、臨時措施的定義 3、臨時措施執(zhí)行的步驟 1）選擇 2）驗證 3）執(zhí)行 4）證實 4、常見的臨時措施 5、D3階段常用的分析問題的工具 6、本階段的案例及小組練習(xí) 五、D4尋找和驗證根源 1、D4概述 2、D4目的 |
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3、根本原因的定義 4、三種原因（可能原因，主要原因，根本原因）的區(qū)別和聯(lián)系 5、D4階段常用的分析問題的工具 6、問題逃出點的定義 7、本階段的案例及小組練習(xí) 六、D5選擇永久糾正措施 1、D5概述 2、D5目的 3、永久措施的定義 4、永久措施執(zhí)行的步驟 1）選擇 2）驗證 3）執(zhí)行 4）證實 5、常見的永久措施 6、永久措施選擇的方法 1）描述結(jié)果 2）列出作決定的標準 3）決定想得到的東西的相關(guān)重要性 4）確定選擇 5）將選擇和作決定的標準比較 6）分析風(fēng)險 7）作出較好的選擇 7、D5階段常用的分析問題的工具 8、本階段的案例及小組練習(xí) 七、D6實施永久糾正措施 1、D6概述 |
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2、D6目的 3、執(zhí)行PCA的兩個階段：計劃和問題預(yù)防 4、永久措施執(zhí)行的步驟 1）選擇 2）驗證 3）執(zhí)行 4）證實 5、D6階段常用的分析問題的工具 6、本階段的案例及小組練習(xí) 八、D7預(yù)防系統(tǒng)問題 1、D7概述 2、D7目的 3、系統(tǒng)措施的定義 4、在D7中的重要作用 5、D7階段常用的分析問題的工具 6、本階段的案例及小組練習(xí) 九、D8關(guān)閉問題和鼓勵小組成員 1、D8概述 2、D8目的 3、關(guān)于獎勵的討論 4、小組表彰執(zhí)行 1）表彰的目的 2）表彰的方式 3）表彰的程序 5、8D項目關(guān)閉 6、D8階段常用的分析問題的工具 7、本階段的案例及小組練習(xí) |
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第三部分：8D過程中常用的工具介紹 一、工具介紹 1、檢查表 2、柏拉圖 3、趨勢圖 4、5W2H提問 5、是/否提問表 6、頭腦風(fēng)暴法 7、因果圖法 8、五個為什么法 9、失效鏈/故障樹分析 10、分層法 11、直方圖法 12、散布圖法 13、現(xiàn)場觀察驗證 14、環(huán)境模擬驗證 15、原因測試工作表 16、決策分析法 17、風(fēng)險分析法 |
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18、任務(wù)樹 19、甘特圖 20、FMEA 21、修改體系文件 22、修改管理制度 23、控制圖 24、系統(tǒng)圖 ? 第四部分8D報告評審 一、在公司中推行8D的步驟 1、得到公司高層的支持 2、統(tǒng)一認識，認可改進問題的重要性 3、培訓(xùn)一批解決問題的能手 4、建立系統(tǒng)的8D制度 二、8D推行步驟中常見的問題 三、8D報告評審、批準人員職責(zé) 四、8D評審表 五、8D實例 |
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