課程詳情
學習對象：
希望從事網店電子商務的所有社會人士。
如果交通不方便或者時間不符合，你也可以選擇我們的上元在線課程，沒有距離時間的限制，一樣學課程。
課程介紹
一、網店基礎
1.電子商務的簡介，淘寶網賬號注冊，個人實名認證；
2.網店的定位，買家購物流程，規(guī)則的解讀；
3.產品發(fā)布的要素及發(fā)布前的準備? 商品資料的學習；
4.圖片的設置的方法；
5.電腦的一些基本操作，網頁發(fā)布寶貝，上下架時間，櫥窗；
6.文案的撰寫，下載淘寶工具的方法；
7.支付工具的使用；
8.店鋪的基本管理；
9.千牛的使用，在線接待的一些技巧與方法，商城與C店的區(qū)別及日常管理等，信息傳播要素，寶貝命名的優(yōu)化，店內促銷工具及促銷；
10.PS圖像處理；
10.PS圖像處理；
11.裝修篇理論篇-如何讓你的店鋪及寶貝更吸引人。?
二、淘寶美工
1. 熟練掌握PS在圖像編輯、圖像合成、校色調色及制作四大部分的技巧以及配合其他軟件的應用
主要用于網店圖片的處理、編輯、合成、美化等；
主要用于網店圖片的處理、編輯、合成、美化等；
2. 講解的人性化功能以及在頁面架構和前端開發(fā)應用領域的使用技巧，css樣式表的應用，網站的管理和維護，
主要用于網店首頁框架、內頁描述編輯和美化；
主要用于網店首頁框架、內頁描述編輯和美化；
3.網店視覺營銷；
4.色彩搭配（理論+案例）
三、推廣運營
1.流量、成交轉化率；
2.客單價、數(shù)據(jù)部門運營和管理；
3.與營銷有關的數(shù)字、案例分析；
4.打造網店爆款、內頁文案的寫作；
5.直通車、淘寶客；?
6.促銷、分銷；
7.鉆石展位、淘金幣；
8.聚劃算、試用中心；?
9. CRM、倉儲。
四、淘寶客服
1.新員工入職培訓；
2.售前的知識儲備；
3.客戶接待溝通流程培訓和準備工作；
4.有效訂單的處理；
5.交易糾紛的處理；
6.客戶關系管理。
學習
本課程主要采用面授或直播學習和經驗分享等模式授課
采用基本知識點+案例分享+差異化比較+互動的形式學習方式
鍛煉學員考慮問題的角度，分析問題能力、動手能力和解決問題能力，
使學員學會如何通過所學習的知識，來運營或者管理獨立的網店，
也可以開自己獨立的網店，使自己的產品可以的在淘寶、天貓等電子商務平臺上面形成的銷售模式，以店鋪的銷售額。
采用基本知識點+案例分享+差異化比較+互動的形式學習方式
鍛煉學員考慮問題的角度，分析問題能力、動手能力和解決問題能力，
使學員學會如何通過所學習的知識，來運營或者管理獨立的網店，
也可以開自己獨立的網店，使自己的產品可以的在淘寶、天貓等電子商務平臺上面形成的銷售模式，以店鋪的銷售額。
一、運營客服方面
通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。
負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務方案；
負責進行有效的客戶管理和溝通；負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員；
定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況；負責發(fā)展維護良好的客戶關系；
負責組織公司產品的售后服務工作；
建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統(tǒng)負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。
負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務方案；
負責進行有效的客戶管理和溝通；負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員；
定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況；負責發(fā)展維護良好的客戶關系；
負責組織公司產品的售后服務工作；
建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統(tǒng)負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。
二、美工方面
1.熟練掌握所學軟件技能
2.學會創(chuàng)意設計和美感設計
3.商品處理工作效率
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行業(yè)前景
淘寶，多少創(chuàng)業(yè)者的淘金圣地，從 2003 年淘寶誕生，淘寶創(chuàng)業(yè)誕生過的神話。
2003 年到 2008 年期間，以個體商業(yè)戶為主，隨著淘寶的發(fā)展，越來越多的企業(yè)入駐平臺，
因此淘寶商城誕生，也就是現(xiàn)在所說的天貓。
淘寶網作為當下為流行的電商平臺，被大家認知廣，想要通過網上平臺進行買賣交易的用戶越來越多，
因此，競爭也就更加激烈。
因此淘寶商城誕生，也就是現(xiàn)在所說的天貓。
淘寶網作為當下為流行的電商平臺，被大家認知廣，想要通過網上平臺進行買賣交易的用戶越來越多，
因此，競爭也就更加激烈。
電商領域近幾年的異軍突起和未來更重要的營銷地位。
促使我們的電商從業(yè)人員要更專業(yè)，才能跟上電商的瞬息萬變。
促使我們的電商從業(yè)人員要更專業(yè)，才能跟上電商的瞬息萬變。
據(jù)不完全統(tǒng)計，在未來3至5年的電商進程中，電商各類崗位人才缺口為500萬至1000萬。
在針對電商人才調查中發(fā)現(xiàn)，目前電商企業(yè)在美工、運營、推廣、客服等崗位上人才急缺。
在針對電商人才調查中發(fā)現(xiàn)，目前電商企業(yè)在美工、運營、推廣、客服等崗位上人才急缺。
興元設計五優(yōu)服務即的師資，優(yōu)良的管理體系，優(yōu)質的教學服務，優(yōu)美的學習環(huán)境和優(yōu)雅的班級文化。
加上實操技能學習，加上企業(yè)案例，加上班主任負責制…明顯的，給你明確的選擇。
加上實操技能學習，加上企業(yè)案例，加上班主任負責制…明顯的，給你明確的選擇。
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課程安排時間：
白班、晚班、業(yè)余制班、周末班、一對一定制課程（詳情請咨詢顧問）
課程周期：
課程周期長短以學員實際所報班級為準，一對一課程和培訓老師溝通安排。
課程收費：
因學員自身基礎和所要學習達到的程度、報班時間長短等客觀因素不等，我們開設有不同的班級，費用有所區(qū)別，費用以學員所報班級為準，學員根據(jù)自身要求選擇報班，如有疑問請咨詢報名老師。
不同時間校區(qū)有不同的優(yōu)惠活動，詳細優(yōu)惠以當時參加的優(yōu)惠活動為準。
我們竭誠為您服務，如需幫助或了解優(yōu)惠活動，請在線聯(lián)系顧問，顧問會及時安排課程老師電話和您溝通介紹！
課程評價
聚劃算
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學習對象： 1、電腦零基礎人員 2、缺乏電腦辦公技能的人員 3、掌握電腦技能找工作的人員 4、需要電腦技能得到提升的人員
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考試參加中國人力資源和社會保障部的鑒定，合格發(fā)放高級催乳師就業(yè)能力證書，證書全國通用，國家網站可以查詢。
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