課程詳情
學(xué)習(xí)對(duì)象：
希望從事網(wǎng)店電子商務(wù)的所有社會(huì)人士。
如果交通不方便或者時(shí)間不符合，你也可以選擇我們的上元在線(xiàn)課程，沒(méi)有距離時(shí)間的限制，一樣學(xué)課程。
課程介紹
一、網(wǎng)店基礎(chǔ)
1.電子商務(wù)的簡(jiǎn)介，淘寶網(wǎng)賬號(hào)注冊(cè)，個(gè)人實(shí)名認(rèn)證；
2.網(wǎng)店的定位，買(mǎi)家購(gòu)物流程，規(guī)則的解讀；
3.產(chǎn)品發(fā)布的要素及發(fā)布前的準(zhǔn)備? 商品資料的學(xué)習(xí)；
4.圖片的設(shè)置的方法；
5.電腦的一些基本操作，網(wǎng)頁(yè)發(fā)布寶貝，上下架時(shí)間，櫥窗；
6.文案的撰寫(xiě)，下載淘寶工具的方法；
7.支付工具的使用；
8.店鋪的基本管理；
9.千牛的使用，在線(xiàn)接待的一些技巧與方法，商城與C店的區(qū)別及日常管理等，信息傳播要素，寶貝命名的優(yōu)化，店內(nèi)促銷(xiāo)工具及促銷(xiāo)；
10.PS圖像處理；
10.PS圖像處理；
11.裝修篇理論篇-如何讓你的店鋪及寶貝更吸引人。?
二、淘寶美工
1. 熟練掌握PS在圖像編輯、圖像合成、校色調(diào)色及制作四大部分的技巧以及配合其他軟件的應(yīng)用
主要用于網(wǎng)店圖片的處理、編輯、合成、美化等；
主要用于網(wǎng)店圖片的處理、編輯、合成、美化等；
2. 講解的人性化功能以及在頁(yè)面架構(gòu)和前端開(kāi)發(fā)應(yīng)用領(lǐng)域的使用技巧，css樣式表的應(yīng)用，網(wǎng)站的管理和維護(hù)，
主要用于網(wǎng)店首頁(yè)框架、內(nèi)頁(yè)描述編輯和美化；
主要用于網(wǎng)店首頁(yè)框架、內(nèi)頁(yè)描述編輯和美化；
3.網(wǎng)店視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)；
4.色彩搭配（理論+案例）
三、推廣運(yùn)營(yíng)
1.流量、成交轉(zhuǎn)化率；
2.客單價(jià)、數(shù)據(jù)部門(mén)運(yùn)營(yíng)和管理；
3.與營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的數(shù)字、案例分析；
4.打造網(wǎng)店爆款、內(nèi)頁(yè)文案的寫(xiě)作；
5.直通車(chē)、淘寶客；?
6.促銷(xiāo)、分銷(xiāo)；
7.鉆石展位、淘金幣；
8.聚劃算、試用中心；?
9. CRM、倉(cāng)儲(chǔ)。
四、淘寶客服
1.新員工入職培訓(xùn)；
2.售前的知識(shí)儲(chǔ)備；
3.客戶(hù)接待溝通流程培訓(xùn)和準(zhǔn)備工作；
4.有效訂單的處理；
5.交易糾紛的處理；
6.客戶(hù)關(guān)系管理。
學(xué)習(xí)
本課程主要采用面授或直播學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)分享等模式授課
采用基本知識(shí)點(diǎn)+案例分享+差異化比較+互動(dòng)的形式學(xué)習(xí)方式
鍛煉學(xué)員考慮問(wèn)題的角度，分析問(wèn)題能力、動(dòng)手能力和解決問(wèn)題能力，
使學(xué)員學(xué)會(huì)如何通過(guò)所學(xué)習(xí)的知識(shí)，來(lái)運(yùn)營(yíng)或者管理獨(dú)立的網(wǎng)店，
也可以開(kāi)自己獨(dú)立的網(wǎng)店，使自己的產(chǎn)品可以的在淘寶、天貓等電子商務(wù)平臺(tái)上面形成的銷(xiāo)售模式，以店鋪的銷(xiāo)售額。
采用基本知識(shí)點(diǎn)+案例分享+差異化比較+互動(dòng)的形式學(xué)習(xí)方式
鍛煉學(xué)員考慮問(wèn)題的角度，分析問(wèn)題能力、動(dòng)手能力和解決問(wèn)題能力，
使學(xué)員學(xué)會(huì)如何通過(guò)所學(xué)習(xí)的知識(shí)，來(lái)運(yùn)營(yíng)或者管理獨(dú)立的網(wǎng)店，
也可以開(kāi)自己獨(dú)立的網(wǎng)店，使自己的產(chǎn)品可以的在淘寶、天貓等電子商務(wù)平臺(tái)上面形成的銷(xiāo)售模式，以店鋪的銷(xiāo)售額。
一、運(yùn)營(yíng)客服方面
通過(guò)阿里旺旺和客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，達(dá)成交易。
負(fù)責(zé)收集客戶(hù)信息，了解并分析客戶(hù)需求，規(guī)劃客戶(hù)服務(wù)方案；
負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶(hù)管理和溝通；負(fù)責(zé)建立客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶(hù)代表等相關(guān)人員；
定期或不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，以檢查客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的情況；負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系；
負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作；
建立客戶(hù)檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶(hù)溝通，避免用戶(hù)不滿(mǎn)意。
負(fù)責(zé)收集客戶(hù)信息，了解并分析客戶(hù)需求，規(guī)劃客戶(hù)服務(wù)方案；
負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶(hù)管理和溝通；負(fù)責(zé)建立客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶(hù)代表等相關(guān)人員；
定期或不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，以檢查客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的情況；負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系；
負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作；
建立客戶(hù)檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶(hù)溝通，避免用戶(hù)不滿(mǎn)意。
二、美工方面
1.熟練掌握所學(xué)軟件技能
2.學(xué)會(huì)創(chuàng)意設(shè)計(jì)和美感設(shè)計(jì)
3.商品處理工作效率
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行業(yè)前景
淘寶，多少創(chuàng)業(yè)者的淘金圣地，從 2003 年淘寶誕生，淘寶創(chuàng)業(yè)誕生過(guò)的神話(huà)。
2003 年到 2008 年期間，以個(gè)體商業(yè)戶(hù)為主，隨著淘寶的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)入駐平臺(tái)，
因此淘寶商城誕生，也就是現(xiàn)在所說(shuō)的天貓。
淘寶網(wǎng)作為當(dāng)下為流行的電商平臺(tái)，被大家認(rèn)知廣，想要通過(guò)網(wǎng)上平臺(tái)進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)交易的用戶(hù)越來(lái)越多，
因此，競(jìng)爭(zhēng)也就更加激烈。
因此淘寶商城誕生，也就是現(xiàn)在所說(shuō)的天貓。
淘寶網(wǎng)作為當(dāng)下為流行的電商平臺(tái)，被大家認(rèn)知廣，想要通過(guò)網(wǎng)上平臺(tái)進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)交易的用戶(hù)越來(lái)越多，
因此，競(jìng)爭(zhēng)也就更加激烈。
電商領(lǐng)域近幾年的異軍突起和未來(lái)更重要的營(yíng)銷(xiāo)地位。
促使我們的電商從業(yè)人員要更專(zhuān)業(yè)，才能跟上電商的瞬息萬(wàn)變。
促使我們的電商從業(yè)人員要更專(zhuān)業(yè)，才能跟上電商的瞬息萬(wàn)變。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在未來(lái)3至5年的電商進(jìn)程中，電商各類(lèi)崗位人才缺口為500萬(wàn)至1000萬(wàn)。
在針對(duì)電商人才調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前電商企業(yè)在美工、運(yùn)營(yíng)、推廣、客服等崗位上人才急缺。
在針對(duì)電商人才調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前電商企業(yè)在美工、運(yùn)營(yíng)、推廣、客服等崗位上人才急缺。
興元設(shè)計(jì)五優(yōu)服務(wù)即的師資，優(yōu)良的管理體系，優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)，優(yōu)美的學(xué)習(xí)環(huán)境和優(yōu)雅的班級(jí)文化。
加上實(shí)操技能學(xué)習(xí)，加上企業(yè)案例，加上班主任負(fù)責(zé)制…明顯的，給你明確的選擇。
加上實(shí)操技能學(xué)習(xí)，加上企業(yè)案例，加上班主任負(fù)責(zé)制…明顯的，給你明確的選擇。
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課程安排時(shí)間：
白班、晚班、業(yè)余制班、周末班、一對(duì)一定制課程（詳情請(qǐng)咨詢(xún)顧問(wèn)）
課程周期：
課程周期長(zhǎng)短以學(xué)員實(shí)際所報(bào)班級(jí)為準(zhǔn)，一對(duì)一課程和培訓(xùn)老師溝通安排。
課程收費(fèi)：
因?qū)W員自身基礎(chǔ)和所要學(xué)習(xí)達(dá)到的程度、報(bào)班時(shí)間長(zhǎng)短等客觀(guān)因素不等，我們開(kāi)設(shè)有不同的班級(jí)，費(fèi)用有所區(qū)別，費(fèi)用以學(xué)員所報(bào)班級(jí)為準(zhǔn)，學(xué)員根據(jù)自身要求選擇報(bào)班，如有疑問(wèn)請(qǐng)咨詢(xún)報(bào)名老師。
不同時(shí)間校區(qū)有不同的優(yōu)惠活動(dòng)，詳細(xì)優(yōu)惠以當(dāng)時(shí)參加的優(yōu)惠活動(dòng)為準(zhǔn)。
我們竭誠(chéng)為您服務(wù)，如需幫助或了解優(yōu)惠活動(dòng)，請(qǐng)?jiān)诰€(xiàn)聯(lián)系顧問(wèn)，顧問(wèn)會(huì)及時(shí)安排課程老師電話(huà)和您溝通介紹！
課程評(píng)價(jià)
聚劃算
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學(xué)習(xí)對(duì)象： 1、電腦零基礎(chǔ)人員 2、缺乏電腦辦公技能的人員 3、掌握電腦技能找工作的人員 4、需要電腦技能得到提升的人員
義烏上元建筑效果圖設(shè)計(jì)培訓(xùn)班，適合高中或同等學(xué)歷以上及有志于從事室內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè)的相關(guān)學(xué)員
室內(nèi)設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)、游戲設(shè)計(jì)等專(zhuān)業(yè)經(jīng)常需要設(shè)計(jì)許多抽象、概括的內(nèi)容，更多的是對(duì)素材的應(yīng)用和組合設(shè)計(jì)。
考試參加中國(guó)人力資源和社會(huì)保障部的鑒定，合格發(fā)放高級(jí)催乳師就業(yè)能力證書(shū)，證書(shū)全國(guó)通用，國(guó)家網(wǎng)站可以查詢(xún)。
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